Les 24 h après un incendie : que faire en priorité ?
Sécuriser les lieux et éviter tout nouveau danger
La première heure après un incendie semble irréelle. Pourtant, chaque minute compte pour limiter les conséquences à long terme. Dès que les pompiers quittent les lieux, un doute s’installe : est-ce que tout est vraiment terminé ? Le risque de redémarrage ou de chute d’éléments instables ne disparaît pas d’un coup. Il faut donc faire preuve de vigilance.
Avant même de penser aux objets perdus, il convient de vérifier l’état de la structure du logement. Les plafonds, murs ou planchers peuvent avoir été fragilisés. Mieux vaut ne pas entrer seul, ni sans protection. Un expert pourra confirmer si l’accès reste possible. Certaines compagnies d’assurances proposent d’ailleurs une inspection rapide.
Dans ce contexte confus, les émotions peuvent prendre le dessus. Pour éviter des gestes précipités, il reste préférable de faire appel à un professionnel. Certaines entreprises spécialisées guident les familles dans cette phase critique. Le calme revient peu à peu, mais chaque décision doit suivre un ordre logique et sécurisé.
Nettoyer les zones impactées et évacuer les déchets brûlés
Une fois le danger immédiat écarté, la priorité suivante reste de bien nettoyer après un incendie. Recma propose une intervention rapide pour retirer les suies, l’eau stagnante ou les résidus toxiques. L’équipe dispose de l’équipement adapté pour agir sans aggraver les dégâts.
Le nettoyage ne se limite pas à enlever la poussière noire. La suie pénètre les matériaux, dégage des odeurs fortes, et nuit à la qualité de l’air. Sans traitement adapté, les moisissures apparaissent rapidement. Recma intervient donc avec des protocoles stricts, validés pour les bâtiments sinistrés. Le résultat dépasse un simple coup d’éponge.
L’entreprise accompagne aussi les familles dans l’évacuation des objets détruits. Il ne s’agit pas seulement de jeter. Certains matériaux nécessitent un tri spécifique pour éviter les risques de pollution. Ce tri fait partie du processus, tout comme la remise en état du logement. Ce soutien technique permet aussi un vrai soulagement psychologique.
Contacter l’assurance et organiser les premières démarches administratives
Pendant que les professionnels s’occupent du lieu, un autre front se dessine : celui de l’administratif. Le sinistre doit être déclaré rapidement auprès de l’assurance. Idéalement dans les premières 24 heures. Plus l’information arrive tôt, plus les délais de prise en charge restent courts.
Rassembler les preuves, photographier les dégâts, garder les factures… chaque élément peut peser dans le dossier. Même si le feu a tout balayé, certains justificatifs peuvent être retrouvés en ligne. Un assureur à l’écoute saura guider les victimes, surtout si les émotions rendent la tâche confuse.
Il peut aussi être utile de contacter la commune ou les services sociaux locaux. Certains proposent une aide temporaire ou un relogement d’urgence. Cette étape n’est pas toujours spontanée, car la honte ou la fatigue peuvent bloquer les démarches. Pourtant, cette main tendue change souvent la donne, surtout pour les familles sans solution immédiate.